Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlama ve Kargo Çıkış Süresi
Siparişlerinizin kargo çıkış süresi 1 ila 7 iş günü arasındadır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza SMS ve e-posta ile iletilir.

2. Kargo Ücretleri
- 2.000 TL ve Üzeri Alışverişler: Kargo ücreti 0 TL'dir (Ücretsiz Kargo).
- 2.000 TL Altındaki Alışverişler: Sabit kargo ücreti 100 TL'dir.

3. Teslimat Süreci ve Adres Bilgileri
- Paketiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat adresinin uzaklığına göre süreç değişiklik gösterebilir. 
- Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo görevlisi paketinizi en yakın şubeye bırakır. Şubeye bırakılan paketlerin 3 iş günü içinde teslim alınması gerekmektedir. Zamanında alınmayan paketlerin geri gönderim ve yeniden kargolama ücretleri alıcıya aittir.

4. Hasarlı veya Eksik Paketler
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Eğer pakette yırtılma, ezilme veya açılma gibi bir hasar varsa paketi kesinlikle teslim almayınız. Kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve durumu hızlıca müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

5. İletişim ve Destek
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için info@nisantasi.co üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.